La presente investigación analiza cómo la descentralización comercial puede contribuir a mejorar la rentabilidad de las empresas del sector telecomunicaciones en la región Junín, en un contexto donde el modelo centralizado limita la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta en zonas de la Selva Central. Se parte de la premisa de que la centralización genera demoras en la atención, sobrecostos logísticos y restricciones en la autonomía regional, afectando la satisfacción del cliente y la competitividad territorial. El estudio empleó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado de 18 ítems a una muestra de 45 colaboradores de empresas operadoras y subcontratistas del sector. El instrumento permitió evaluar cuatro dimensiones: limitaciones del modelo centralizado, satisfacción y competitividad, rentab...