Esta investigación lleva como título: Asistente Virtual para la Atención al Cliente de la Empresa Trevo S.A.C. En donde plantea como problema principal el poder saber de qué manera influye la aplicación de un asistente virtual en la atención de los clientes en la empresa, ya que actualmente la atención a los clientes está teniendo distintos problemas por la gran cantidad de consultas que se tienen día tras día y lo que se espera es poder mejorar el proceso y la atención a los clientes por medio de un asistente virtual. El objetivo es poder determinar de qué manera influye el asistente virtual en la atención a los clientes y como hipótesis general se define que el asistente virtual mejora la atención de los clientes. Para poder realizar la evaluación de la influencia del asistente virtual se realizó la definición de dos indicadores el primero es la tasa de reclamaciones ...