RESUMEN El presente documento analiza el nivel de innovación en la Escuela Académico Profesional de Ingeniería Civil de la Ciudad de Cajamarca, desde un punto de vista descriptivo. Primero que todo se analiza bajo el enfoque del modelo de gestión; por lo que, se tomó como referencia el modelo de innovación ERABERRITU, que cumple con las características de ver la innovación como un todo dentro de las organizaciones y con la participación de todas las personas. La Escuela Académico Profesional de Ingeniería Civil, hace muchos años no cuenta con un plan de innovación; por ello, en la investigación se realizaron encuestas y entrevistas que nos ayudaron a identificar y a definir algunos puntos de nivel de innovación, teniendo como resultado un 38.94 %, lo cual es muy poco favorable para el desarrollo académico de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería Civil. A nivel ...

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio en la E.A.P de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Cajamarca, 2020, ya que fue importante conocer en la Escuela si la Gestión Administrativa tuvo relación que determina la Calidad del Servicio, teniendo como muestra a los 240 estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería Civil, de la Universidad Nacional de Cajamarca. El tipo de investigación es no experimental, el diseño es correlacional transversal, la población censal estuvo conformado por los alumnos de la E.A.P. de Ingeniería Civil matriculados en el ciclo 2020 - I, así mismo se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento el cuestionario siendo elaborado por sus dimensiones con sus respectivos ítems, fue validado por los expertos en investigación y para su co...