En la actualidad es tal la trascendencia de la educación, que el personal directivo, docente y padres de familia se preocupan por la calidad y excelencia del servicio, y buscan que ésta se desarrolle en las mejores condiciones de orden y armonía, ya que una clase no sólo es un lugar donde se imparten enseñanzas y se realizan determinados aprendizajes sino principalmente, es el momento oportuno de promover y desarrollar actitudes y valores por medio de normas de convivencia dadas de forma horizontal y democrática. Es importante que nada de lo que sucede en clase escape al interés y atención de discentes, directivos y docentes de la institución ya que los objetivos del aprendizaje, las mismas actividades de los alumnos y toda la serie de relaciones interpersonales que ahí se dan, constituyen una parte sustancial del proceso de su formación como futuro ciudadano. La calidad de un...