El turismo es una actividad donde la calidad de servicio y el producto es fundamental para la satisfacción del turista y eso genera un destino más competitivo generando el incremento de visitas. En este trabajo de investigación se analizó la influencia que tienen las capacitaciones organizadas por la DIRCETUR en el desarrollo de la actividad turística. Esto permitió comprender el progreso o mejoramiento que tienen los actores involucrados en el turismo durante el desarrollo de sus actividades, así mismo se pudo analizar la importancia de estas capacitaciones en los actores turísticos, así como las estrategias que utilizan para llegar a ellos. El objetivo de la tesis es “Determinar la influencia de la capacitaciones de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo en el desarrollo de la actividad turística en la ciudad de Puerto Maldonado”, para ello se realizó trab...