El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la gestión de calidad bajo el enfoque del Benchmarking en las micro y pequeña empresa del sector agropecuario, rubro ventas de fertilizantes en el distrito de Paiján, 2017; en el cual se ha desarrollado teniendo en cuenta la investigación de tipo Cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental – transversal, para llevar a cabo la presenta investigación se escogió el total de las micro y pequeñas empresas (09), las cuales están ubicadas en la ciudad de Paiján, donde representan el 100% de la población, a quien se les aplico un cuestionario de 6 preguntas, la técnica usada para recopilación de datos fue la ENCUESTA; en lo cual obtuvimos los siguientes resultados más resaltantes: El 67% de los encuestados tienen de 18 a 30 años de edad, el 56% de los encuestados son ...