La presente investigación tuvo como objetivo proponer un protocolo de gestión para mejorar el cuidado a los pacientes de cirugía del hospital Regional Lambayeque. Para esto se contó con una población de 171 pacientes atendidos en el servicio a los cuales se les aplicó un cuestionario de 27 ítems el cual tenía validez de juicio de expertos y confiabilidad de 0,97 en el alfa de Cronbach. La investigación no presentó hipótesis por ser un estudio descriptivo con propuesta. Entre los principales resultados se obtuvo que el cuidado global que recibió el paciente en este período de tiempo manifestó ser de categoría malo y a nivel de las dimensiones de cuidado oportuno, seguro, integral y continuo también coincidieron que fue de categoría malo. Se concluye que no fue adecuado el cuidado brindado a los pacientes. Ante este diagnóstico encontrado se ha planteado el protocolo de g...