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tesis de maestría
El presente estudio se ha titulado: RELACIÓN ENTRE SÍNDROME DE BURNOUT CLIMA LABORAL EN TRABAJADORES DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE AREQUIPA, realizado en el año. 2019. Objetivo: Establecer si hay relación entre el síndrome de burnout y el clima laboral en los trabajadores de SEDAPAR. Metodología: Es un estudio de tipo relacional; se utilizó como técnica el Cuestionario, los instrumentos empleados para la recolección de información fueron Formularios de Preguntas: Cuestionario de Clima Laboral (CL-SPC) y Test de Maslach Burnout Inventory (MBI) autoadministrado; los cuales se aplicaron a los 116 trabajadores de SEDAPAR. S.A. que laboran en la Gerencia de Servicio al Cliente, se desarrolló la investigación en el mes de marzo. Resultados: En cuanto a los datos generales, se pudo encontrar que la edad la edad de los trabajadores en su mayoría es d...