El ISO 9001:2015 es una norma internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Las ventajas de este sistema de calidad es que permite una mejor comprensión y control de los procesos de la organización, una mayor reducción de errores en los procedimientos, y una mejora en la comunicación interna. Esta investigación logrará que el colegio privado Santa María de la Providencia pueda utilizar el sistema de calidad ISO 9001:2015 como una herramienta de gestión que permitirá que los directivos puedan tomar mejores decisiones para una buena gestión 4 académica y administrativa, lo que llevaría al crecimiento de la institución. Esto ayudará a que haya un control en las áreas principales y a su vez facilitar...