Objetivo: Identificar el grado de satisfacción de los usuarios del servicio de Emergencia del Centro de Salud Aparicio Pomares 2019. Métodos: Se realizó una investigación prospectiva, transversal con diseño descriptivo realizada en 207 usuarios atendidos en el servicio de emergencia encuestados con un cuestionario de satisfacción del usuario; el análisis descriptivo se efectuó con medidas de frecuencias y porcentajes y el análisis inferencial se realizó con la prueba del Chi Cuadrado de comparación de frecuencias con un p valor < 0,05. Resultados: En general, 49,3% de usuarios encuestados estuvieron medianamente satisfechos con la atención en el servicio de emergencia, 30,4% se mostraron insatisfechos y 20,3% estuvieron satisfechos. En el análisis por dimensiones, 48,8% estuvieron mediamente satisfechos en la dimensión fiabilidad; 50,2% se mostraron medianamente satisfechos...

La presente investigación titulada: La aplicación de las sanciones tributarias y su incidencia en la gestión de las medianas empresas en la provincia de Huánuco - año 2018; tuvo como objetivo general, determinar que incidencia tiene la aplicación de sanciones tributarias por la Administración Tributaria en la gestión de la mediana empresa de la provincia de Huánuco durante el ejercicio fiscal 2018. En esta investigación se buscó determinar cómo las consecuencias jurídicas por el incumplimiento de las obligaciones Tributarias (Consecuencia de las Infracciones). En otras palabras, los “castigos” que se imponen a los contribuyentes por la violación de las normas tributarias. En tal sentido se realizó la investigación, encuestando a 73 personas entre propietarios empleados y usuarios que laboran en las medianas empresas. Basado en ello se formularon preguntas relacionadas...