Los problemas de las boticas es que no toman en cuenta la importancia de la capacitación, ya que las boticas son las mypes que proporcionan productos para el bienestar de la salud. Para ello los trabajadores deberían estar capacitados en qué medicamentos son necesarias las recetas médicas o saber cómo aplicar las ampollas así como las entre venosas o musculares, como también deben estar al tanto al ofrecer los productos que puedan estar adulterados o vencidos. La investigación tiene como objetivo general describir los factores relevantes del manejo de la capacitación laboral que son requeridas en las micro y pequeñas empresas, rubro boticas, distrito San Juan Bautista, Ayacucho, 2019. La investigación es aplicada con enfoque cuantitativo, el nivel de investigación es descriptivo-propositivo, nivel de investigación no experimental –transversal, con una población de estudio...