El presente trabajo de investigación fue elaborado bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicación, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; se tuvo como objetivo general: Proponer la implementación de un sistema de matrícula para mejorar la calidad del servicio de los estudiantes en la I.E.P NEW COLLEGE SAC – Huaraz 2022. Esta investigación fue de tipo descriptiva de nivel cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal, el universo formado por 54 usuarios; para el recojo de información se usó como instrumento el cuestionario y la técnica la encuesta, lo cual tuvo los siguientes resultados: La primera dimensión nivel de satisfacción con respecto al funcionamiento del sistema actual muestra que el 66.67% de los encuestados man...