El presente trabajo de investigación de tesis está desarrollada bajo la línea de investigación en Investigación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH) el cual tiene como objetivo principal realizar la implementación de un sistema informático para el Área de Trámite Documentario de la Municipalidad Provincial de Huarmey;2017, la cual permita llevar un mejor control de los documentos externos que ingresan a la municipalidad por parte de los usuarios y de los documentos que se generan en las diferentes áreas de esta municipalidad; a fin de brindar un mejor servicio a la comunidad en general. Para la presente investigación se ha tomado una muestra de 25 personas que trabajan en las diferentes oficinas administrativas de la Municipalidad Provin...