El presente de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la Calidad de Atención y Nivel de Satisfacción de los usuarios en la Institución "Superintendencia Nacional de los Registros Públicos" - Región La Libertad 2012. Con la determinación de este trabajo, la empresa pondrá énfasis en los puntos más relevantes en el que no se está trabajando correctamente, permitiendo un desempeño adecuado dentro de la organización. Para el presente informe se utilizó el diseño descriptivo - transeccional, estadístico; y se aplicó una encuesta como técnicade investigación. En las encuestas aplicadas al público usuario de la intitución "Superintendencia Nacional de los Registros Públicos" - Región La Libertad. Podemos resaltar que la calidad de atención influye en el nivel de satisfacción de los usuarios haciendo que este no sea el más adecuado. Como conclusión de...

La presente investigación tiene como propósito: Clima organizacional y su influencia en la motivación de los trabajadores de la Zona Registral Nº V - Sede Trujillo - 2018.El problema que se investigó es: De qué manera el clima organizacional influye en la motivación de los trabajadores de la Zona Registral Nº V- Sede Trujillo - 2018, y la hipótesis es El clima laboral influye de manera significativa en la motivación de los trabajadores de la Zona Registral V - Sede Trujillo; 2018. En este informe de investigación se aplicó el diseño descriptiva - correlacional, estadístico; y se empleó un cuestionario de 42 interrogantes a una muestra de 21 individuos, como técnica de investigación las encuestas aplicadas a los trabajadores de la Zona Registral V - Sede Trujillo. Como resultado de la encuesta, se estableció la influencia del clima organizacional en la motivación de los...