Esta investigación tuvo como principal objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la unidad de gestión de un hospital de emergencias de Ate, 2022. El tipo de investigación fue básica, con enfoque cuantitativo y nivel correlacional, considerándose además un diseño no experimental, la población fue de 386 usuarios con una muestra de 193 encuestados, se ha utilizado como técnica de recolección a la encuesta y como instrumento el cuestionario. Por su parte los resultados evidencian que existe relación positiva y moderada entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario, debido a que se obtuvo un valor de Rho de Spearman de 0.480, con un p valor de valor 0.000 de significancia. Concluyendo que la calidad de servicio se correlaciona de forma positiva moderada con la satisfacción del usuario en la unidad de gestión de...

Objetivos: Determinar la técnica de colocación del collarín cervical en los profesionales de enfermería durante la atención prehospitalaria de los pacientes politraumatizados en emergencias, 2021. Materiales y métodos: El estudio fue de tipo cuantitativo, descriptivo y corte transversal. La población por 30 profesionales de enfermería. La técnica que se utilizará en el trabajo de campo fue la observación. El instrumento de recolección de datos fue una Guía de Observación acerca de la técnica de colocación del collarín cervical en los profesionales de enfermería durante la atención prehospitalaria de pacientes politraumatizados en emergencias. Asimismo, para realizar la validez del instrumento será sometido a juicio de expertos siendo procesada en la Tabla de la Prueba Binomial (p=0.002); posterior a ello, se llevará a cabo la prueba piloto para determinar la confiabi...