Esta investigación tuvo como objetivo conocer determinar la relación que existe entre la afectación del arbitraje de INDECOPI, en los seguros de vida, y al asegurado en Trujillo 2021, la metodología que se utilizó fue la cualitativa, siendo de diseño fenomenológico, la población que se tuvo para este tipo de investigación fueron tres laudos arbitrales y cinco participantes quienes son especialistas en el área de arbitraje de INDECOPI, aplicándoseles la técnica de la entrevista, estás preguntas fueron validadas por expertos, finalmente concluimos que es necesario determinar la afectación del arbitraje de INDECOPI, en los seguros de vida, y al asegurado, ya que, de esta manera, se van a salvaguardar los derechos de los beneficiarios, protegiéndolos del daño ocasionado por parte de las aseguradoras, al no cumplir con el pago oportuno.