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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo se relaciona el comercio electrónico con la calidad de servicio en las mypes textiles de la victoria 2017. La finalidad fue demostrar la hipótesis comercio electrónico y calidad de servicio en las mypes textiles de La Victoria, 2017 ha sido favorable para las empresas peruanas. El método desarrollado para la investigación es no experimental, porque los datos son pos facto. Después de la recopilación de datos, se organizaron los datos por cada variable. Comercio Electrónico y Calidad de Servicio, se consideraron como dimensiones del Comercio Electrónico: transacción comercial de empresas, medios digitales y mercado virtual. Para la variable Calidad de Servicio se consideró como dimensiones: métodos, necesidades y expectativas. En conclusión ha quedado demostrado que el Comercio Electrónico y la Calidad de Servici...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo analizar la situación de la Gestión Logística Internacional del espárrago, durante el estado de emergencia sanitaria en una Agencia de Carga, Lima 2020-2021. El tipo de investigación que se aplicó fue Básica, ya que se buscó comprender sobre el análisis y comportamiento del fenómeno, el método de investigación fue analítico sintético, porque se estudió los hechos descomponiendo de forma individual a un estudio integral, el enfoque de investigación fue Cualitativo, puesto que se utilizó la recolección y análisis de los datos, la técnica fue la entrevista, que se aplicó a los colaboradores del área de Operaciones en una Agencia de Carga y el instrumento que se utilizó fue la guía de entrevista. En consecuencia, de la investigación, se analizó la situación de la Gestión logística Internacional durante el estado de em...