La presente investigación tiene como objetivo describir El Social Media en la Imagen Corporativa del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2018, tomando como población a un total de 110 usuarios que asisten al Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, los cuales son atendidos en consultorios externos del mencionado hospital El método empleado fue investigación descriptiva. Esta investigación utilizó el diseño no experimental cuantitativa, el cual recogió la información en un periodo específico que se desarrolló al aplicar el instrumento: cuestionario a pacientes y/o usuarios que acuden al Hospital Carlos Lanfranco La Hoz con la finalidad de obtener una cita médica y/o tratarse en una especialidad médica de consultorios externos, el cual estuvo constituido por 28 preguntas en la escala de Likert (1 - Completamente en desacuerdo, 2- En desacuerdo, 3- Ni de acuerdo ni en desacuerdo, 4- De ...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las Citas Electrónicas y la Calidad del Servicio en el Hospital Carlos Lanfranco la Hoz, Puente Piedra - Lima, 2017. La población fue de 378 usuarios que acuden al Hospital Carlos Lanfranco La Hoz al día para tramitar una cita médica, en los cuales se han empleado la variable Citas Electrónicas y Calidad de Servicio. El método empleado fue investigación básica. Esta investigación utilizó el diseño no experimental de nivel correlacional, el cual recogió la información en un periodo específico que se desarrolló al aplicar el instrumento: cuestionario para pacientes y/o usuarios que acuden al Hospital Carlos Lanfranco La Hoz en busca de una cita médica, el cual estuvo constituido por 24 preguntas en la escala de Likert (1- Totalmente en desacuerdo, 2- En desacuerdo, 3- Ni de acuerdo ni en ...