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tesis de grado
Publicado 2024
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Este estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de calidad y el posicionamiento de las juguerías del centro de Sullana en el 2024, alineado con el ODS 8, ya que busca promover el crecimiento económico sostenible en industrias competitivas y exigentes. Se utilizó una metodología aplicada, de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transeccional, relacional, en donde se aplicaron cuestionarios a 102 clientes de las juguerías del centro de Sullana. Los resultados revelaron una relación moderada positiva y significativa entre la gestión de calidad y el posicionamiento de las juguerías en Sullana (r=0,501, p<0,05), en donde el 59,8% de los clientes relacionó una gestión de calidad "Buena" con un posicionamiento "Alto". En cuanto a las dimensiones, la gestión de personal y la calidad de los productos se vincularon de manera débil con el posici...