En la actualidad el brote de las redes sociales cambió la forma de las empresas transformando la interacción y accediéndole a una comunicación más directa y rápida con sus clientes, así también tener estrategias de publicidad o marketing a un bajo costo ya que el 84% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales. Este presente informe se hizo con la “Distribuidora de Gas Ernesto” que queda ubicada en la Calle Virgen de la puerta Nº 194 - Urb. Los Sauces (Santa Anita), esta es una empresa que provee gas a amas de casa, restaurantes y fábricas. Gracias a sus años de experiencia la distribuidora de gas se encuentra altamente posicionada en la mente de las personas debido a las preferencias que tienen, los productos de calidad y la buena relación con sus empleados. El principal objetivo de esta investigación es desarrollar un plan de marketing para esta organizaci...