Las empresas de útiles de oficina dedicadas a la comercialización de estos productos, buscan ofrecer al cliente calidad, tanto en el producto, como en el servicio de distribución que ofrecen, de manera más eficiente, con una entrega rápida, completa y asegurando la llegada del producto en buen estado al cliente final. Para lograr esto es necesario que ellas cuenten con un adecuado proceso que permita mejorar la distribución, para así poder cumplir con las entregas de los pedidos. La presente investigación fue realizada a la empresa Continental S.A.C., el cual presentaba limitaciones en el proceso de distribución, ocasionando reprocesos, sobrecarga de trabajo y demora en la entrega de los pedidos. Según lo descrito se propuso aplicar la SCM como tecnología que conlleve a una adecuada administración de pedidos, ayude mejorar la comunicación entre las diferentes áreas involucr...