El presente trabajo de investigación versa sobre: “Análisis e implementación de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 Y OHSAS 18001: 2007 en la empresa DELTA CLEANERS S.A.C” Se eligió el tema en mención dado que la empresa no es competitiva frente a otras empresas, tienen baja rentabilidad entre otros problemas, por ello, existe la necesidad de dar solución a un problema que estaba perjudicando, no solo a la empresa sino también a colaboradores y al medio ambiente. El desarrollo de la tesis se divide en cuatro capítulos respectivamente: Capítulo I: Análisis de la organización: Se inició con el contexto de la organización efectuando un análisis interno y externo de la organización con el propósito de determinar sus objetivos estratégicos que son la razón de ser de ...