Una de las dificultades de la empresa es saber en como influye participación de los puntos de venta en generar la rentabilidad adecuada para el funcionamiento de la misma Es por ello el objeto del presente trabajo de i nvestigación que es la "Evaluación de la Gestión Operativa y su incidencia en la rentabilidad de la empresa M & L Distribuidora E.l.R.L del distrito de iarapoto del periodo 2011 El presente estudio aspira a constituir una evaluación de la problemática en este caso de saber como participan cada uno de los puntos de venta en la generación de recursos para la empresa. Es importante hacer notar que los estudios acerca de las teoáas administrativas y de gestión de operativa son muy diversos y no suelen coincidir entre los distintos autores existentes.