La tesis denominada el Desarrollo de Capacidades Profesionales y la Calidad de Servicios en el Banco de la Nación Agencia “A” Huánuco-Año 2013 nace en las bases a consecuencia de desarrollo económico, político, social y tecnológico no se detiene, sino que avanza a pasos agigantados y revoluciona la mentalidad de las personas, haciéndolas más inconformes y exigentes cada día, ahí el desarrollo de capacidades, por otra parte las exigencias del mercado a través de los usuarios, hace que el modelo de servicio sea más eficiente, eficaz y económico, El BANCO DE LA NACION, cuenta con una Agencia Bancaria en la ciudad de Huánuco, en el Jr. 28 de Julio N° 1061 - Huánuco, punto desde el cual se ofrece los servicios bancarios a las personas naturales residentes y/o transeúntes, por lo que, cualquier afectación o daño sobre este inmueble puede repercutir en la paralización te...