El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad distrital de Juan Guerra, San Martín, 2020; el tipo de investigación fue básica, el diseño de investigación fue no experimental, descriptiva correlacional, la población estuvo conformada por 32 trabajadores y se trabajó con el total de los trabajadores, la técnica para la recopilación de datos fue la encuesta y la entrevista, por lo que se preparó dos cuestionarios. Los resultados de la investigación permitieron determinar que el nivel del clima laboral fue medido como 81.3% regular, 9.4% buena, 9.4% mala. Asimismo, la calidad de servicio fue evaluado como 59.38% regular, 21.88% mala y 18.75 buena. Las dimensiones que presentaron menor relación con la calidad de servicio fueron el Ambiente, la Motivación y sentido de pertenencia, el Desarrollo pro...

El presente trabajo de investigación titulado “Gestión de almacén y su incidencia en las ventas de la empresa Almi Farma EIRL, Tarapoto, Año 2017”, centró su accionar principal en evaluar la incidencia de la gestión de almacén en las ventas de la empresa Almi Farma EIRL., Tarapoto, año 2017. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, con un enfoque mixto, el diseño de investigación es no experimental de corte transversal, siendo la población la empresa Almi Farma EIRL, tomando como muestra a 4 trabajadores de la empresa. La técnica que se utilizo fue la lista de cotejo, la guía de entrevista y el análisis documental. Para la validez de los instrumentos se utilizó el criterio de juicios de expertos. La presente investigación se llegó a la conclusión que la Gestión de Almacén tuvo una incidencia negativa en las ventas de la empresa Almi Farma, puesto qu...