El presentado trabajo tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los comensales nacionales y extranjeros en los restaurantes turísticos de la ciudad de Tarapoto periodo 2021. Para ello, tuvo un enfoque cuantitativo, fue de tipo básico con un diseño descriptivo correlacional no experimental de corte transversal. Contó con una muestra compuesta por 168 comensales, a los que se les aplicó un cuestionario para la calidad de servicio (con 22 ítems) y otro para la fidelización (12 ítems). Todo esto llevó a obtener por resultados que las dimensiones de la variable calidad de servicio: elementos tangibles (0,587), confiabilidad (0,655), capacidad de respuesta (0,625), seguridad (0,623) y empatía (0,593) presentaron una relación significativa positiva y media con la fidelización el cliente, dado que el valor p. fue menor al...

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el proyecto de inversión pública y la calidad de vida en el distrito de Juan Guerra, 2022. Este estudio fue de tipo básica, de nivel descriptivo correlacional y de diseño no experimental con corte transversal. La encuesta como técnica y el cuestionario como instrumentos de recolección de datos. La población fue 3117 ciudadanos y la muestra fue a 228, se tuvo como resultados que: El proyecto de inversión está en un regular 81% alto 10% y nivel bajo 9%, en cambio, la variable calidad de vida se encuentra en un nivel regular 93%, alto 5% y bajo 2%. Se confirma la relación que existe entre las dimensiones de la variable proyectos de inversión y la variable calidad de vida así: formulación alcanzó un nivel regular de 53,1%, ejecución tuvo un nivel regular de 75,4% y monitoreo y supervisión tuvo un nivel regul...