La atención oportuna e inmediata de los reclamos en las relaciones de consumo, dio lugar a la creación de un mecanismo de solución de reclamos alternativo a la tutela jurisdiccional, dado que la vía ordinaria, debido al tráfico jurídico procesal, no garantizaba una pronta solución a los derechos conculcados de los consumidores. No obstante, la posibilidad que las resoluciones del Tribunal del Indecopi sean revisadas por un juez judicial, más allá de garantizar la autonomía e independencia con la que serán juzgados las partes, impiden acceder a una auténtica tutela efectiva. En todo caso, dejemos que el consumidor decida en qué vía ejercerá su acción defensiva, pero exigir agotar la vía administrativa, para transitar por la vía ordinaria, vulnera el derecho de acceder a una tutela efectiva, ello si consideramos que para llegar a la tutela jurisdiccional debemos acudir al...

La atención oportuna e inmediata de los reclamos en las relaciones de consumo, dio lugar a la creación de un mecanismo de solución de reclamos alternativo a la tutela jurisdiccional, dado que la vía ordinaria, debido al tráfico jurídico procesal, no garantizaba una pronta solución a los derechos conculcados de los consumidores. No obstante, la posibilidad que las resoluciones del Tribunal del Indecopi sean revisadas por un juez judicial, más allá de garantizar la autonomía e independencia con la que serán juzgados las partes, impiden acceder a una auténtica tutela efectiva. En todo caso, dejemos que el consumidor decida en qué vía ejercerá su acción defensiva, pero exigir agotar la vía administrativa, para transitar por la vía ordinaria, vulnera el derecho de acceder a una tutela efectiva, ello si consideramos que para llegar a la tutela jurisdiccional debemos acudir al...

El trabajo de investigación ha tenido como propósito: analizar la pertinencia de la derogación del allanamiento en el Sistema de Protección del Consumidor en el territorio peruano. El enfoque cualitativo alcanzado en la investigación, se refleja en el diseño de investigación jurídica propositiva, al postularse la inevitable extracción del allanamiento en los procedimientos administrativos sancionadores impulsados por el INDECOPI. Desprendiendo a lo largo de la investigación una labor intelectual centrada en las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor, que nos ha llevado a cuestionar la figura del allanamiento, a efectos que se declare su inconstitucionalidad, al promover infracciones que reprime el Código de Protección y Defensa del Consumidor y desnaturalizar los medios alternativos de solución, dado que el procedimiento diseñado para solucion...

El trabajo de investigación ha tenido como propósito determinar en qué medida incide el abuso del derecho en las liquidaciones de los costos del procedimiento a la luz del Indecopi. El enfoque cualitativo alcanzado en la investigación se refleja al haberse propuesto desde la perspectiva del investigador en base a sus experiencias.