La empresa objeto del presente estudio es denominada agencia de viajes “Turismo Caminos” que se encuentra ubicada en la ciudad de Huaraz, fue creada en el año 2006, con la finalidad de generar el turismo y satisfacer las necesidades de la población y del turista, al transcurrir los años en el 2015 se cambió de razón social como agencia de viajes y Turismo ““Turismo Caminos”” S.R.L. porque se integró a una socia dentro de la organización. Del mismo modo, en el 2019 se cambió nuevamente la razón social con otros socios a “TURISMO CAMINOS” S.R.L. Para lo cual se ha elaborado el trabajo de investigación denominado “Propuesta de mejora del Marketing de la agencia de viajes Turismo Caminos en el departamento de Áncash para el año 2021”, en donde se tratará de demostrar las ventajas competitivas que se podría crear a partir de la mejora del área de Marketing d...