El presente trabajo intenta reducir la subjetividad en la valoración de inmuebles por parte de los consumidores analizando las principales características de la demanda de viviendas, además de estimar un modelo econométrico de Precios Hedónicos junto con un modelo de simulación económica-financiera que permitan estimar el valor promedio de un inmueble en función a cada uno de sus atributos, de manera individual y conjunta, a la vez que indique si el valor del inmueble se encuentra dentro de la capacidad de pago del potencial comprador considerando deuda a largo plazo como parte del fondeo para la operación.

El trabajo de investigación es un caso que expone el contexto competitivo en el sector bancario peruano en los años posteriores de la crisis financiera del año 2008. Narra la situación de un empleado de una entidad bancaria que tomó una decisión que violaba la ley local de protección de datos personales y la de sigilo bancario, además de otras normativas internas de la institución con la intención de obtener ciertos beneficios a futuro. Por otro lado se expone cómo se manejó la resolución del reclamo con el cliente afectado, viéndose cuestionada dicha decisión por el más alto nivel jerárquico del banco.