SEAL S.A. es una empresa estatal, fundada en 1903, que aporta el desarrollo sostenible del país a través de la prestación de servicios de comercialización y distribución de energía eléctrica con carácter de servicio público o de libre contratación en la región de Arequipa, el presente estudio busca determinar la influencia del Plan de endomarketing en la satisfacción de los trabajadores del área de Atención al Cliente de la empresa SEAL en el año 2020. El tipo de investigación es descriptiva y de corte transversal, pues se observó, analizó y describió el comportamiento de los trabajadores sin influir en el mismo, mediante el instrumento encuesta aplicado a los 44 trabajadores que conforman el área de atención al cliente de SEAL. Según el problema y los objetivos planteados en la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo ya que se midieron los datos de las v...

Este proyecto, fue realizado con el fin de evaluar la factibilidad y viabilidad comercial que tendría una Sanguchería - Resto Bar en la ciudad de Arequipa, en el distrito de Sachaca. Para la realización se hicieron los estudios correspondientes, utilizando como herramienta principal una encuesta al público objetivo y el análisis de resultados que nos llevó a plantear la propuesta. Se evaluaron los costos tanto fijos como variables que tendrá el negocio y en base a estos se formuló el precio de los productos a comercializar, los cuales nos hacen competitivos frente al mercado. Así mismo se formuló la carta de productos y cada uno de los productos que se van a ofrecer tanto comestibles como bebidas, con el fin de que sean del agrado del público objetivo, también se plantea los servicios adicionales que se ofrecerá como valor agregado de la marca. Se considera la propuesta de c...