El presente estudio se propuso determinar cuál es el Nivel de satisfacción de los usuarios, desde dimensiones de calidad, en el Centro de salud Huanca sancos, junio 2018. Fue aplicativa de enfoque descriptivo y de corte transversal. El estudio estuvo conformado por la población que acude al Centro de salud Huanca sancos de los cuáles se seleccionó una muestra final de 80 usuarios. Se utilizó como técnica la encuesta, obteniéndose los datos con el cuestionario SERVQUAL.y la guía de observación, cuyos instrumentos fueron validados y confiables. Los resultados muestran que los pacientes estuvieron satisfechos con la atención recibida en el centro de salud Huanca sancos alcanzando 58.6%; respecto a las dimensiones de calidad. Para recolectar los datos se utilizaron un instrumento de la variable el nivel de satisfacción los usuarios. Los datos se consolidaron mediante la elaboraci...