La investigación contribuyó significativamente al ODS 16 al fortalecer las instituciones públicas mediante los procesos de transformación digital, lo que fomenta una gobernanza más justa y democrática. A través del uso de plataformas digitales, se busca crear un vínculo más cercano entre los ciudadanos y las autoridades, promoviendo la paz social y combatiendo la corrupción. Este estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera el uso de plataformas de participación ciudadana influye en la toma de decisiones en una municipalidad distrital, Lima, 2024. El tipo de investigación fue básica, se utilizó el enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, y un nivel correlacional-causal. Se aplicó la encuesta como técnica, y como instrumento el cuestionario. La población fue de un total de 100 usuarios y funcionarios y la muestra estuvo conformada por 80 usuarios. Se ...