El presente trabajo de investigación se planteó el siguiente problema: ¿Cuáles son las características de la mejora continua en las micro y pequeñas empresas rubro panaderías y pastelerías: Inversiones Lalo’s S.R.L, Distrito Ayacucho, 2019?. Teniendo como objetivo general: Describir las características de la mejora continua en las micro y pequeñas empresas rubro panaderías y pastelerías: caso inversiones Lalo´s S.R.L, Distrito Ayacucho, 2019. Las dimensiones empleadas en esta investigación fueron: calidad, productividad, satisfacción. La metodología es de tipo aplicado con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y es de diseño no experimental. La técnica de recolección de datos se realizó a través de una encuesta, así mismo como instrumento que se empleó para recolectar la información es mediante un cuestionario que consta de 12 preguntas con la escala Likert. T...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de procesos y la productividad en la Municipalidad Distrital de Vizcatán del Ene, Junín, 2024. Para ello se usó la metodología de tipo básica con un diseño no experimental, un enfoque transversal. Se tomo como técnica a la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario. Respecto a la población se tomó un total de 30 administrativos, posteriormente se evaluó a la muestra con la misma cantidad de la población por ser una población pequeña. Entre los resultados podemos resaltar que en cuanto a la variable gestión de procesos, la percepción de los encuestados es que el 43.3% mencionan que la gestión de procesos es eficiente, el 26.7% mencionan que es regular y finalmente el 30% mencionan que es deficiente, respecto a la variable productividad existe un 60% que tuvieron ...