Hoy en día las pequeñas y medianas empresas tienen que ser competitivas en el mercado para poder sobrevivir. Para lograr este objetivo las empresas apuntan a implementar normas de calidad ISO o buenas prácticas de manufactura como BPMó5Ss. Sin embargo, estas implementaciones muchas veces son muy complicadas para las pequeñas y medianas empresas por no contar con una herramienta informática que las ayude en todas las fases del proceso, y mucho más complejo aún realizar el seguimiento a su sistema de gestión una vez que lograron la certificación, ocasionando que se deje de operar el sistema de gestión y con el paso de los años pierdan la mejora de sus procesos y certificación logradas. Los problemas observados son que las empresas pequeñas y medianas no cuentan con recursos económicos necesarios para la adquisición de una herramienta informática que las ayude a poder gesti...