IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB BASADO EN DISEÑO UX Y SU INFLUENCIA EN EL PROCESO DE VENTAS EN LA EMPRESA MARICRUZ, Ancón – Lima 2020 La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la implementación de un sistema web basado en diseño UX y su influencia en el proceso de ventas en la empresa Maricruz, Ancón – Lima 2020. Para la cual se estudió las operaciones de ventas realizadas en el Lubricentro en el año 2020. El método empleado en la investigación es explicativo, esta investigación utilizó para su propósito el diseño experimental, además, la presente tesis es de enfoque cuantitativo, teniendo como tipo de investigación pre - experimental. En el experimento se trabajó con dos grupos, el grupo de control sobre el cual no se aplicó el experimento (no se utilizó el sistema) y el grupo de experimento donde se utilizó el sistema. Para el d...