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                 tesis de grado
            
         
                                                                           Publicado 2022                                                                                    
                        
                           
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                  Esta investigación tiene como objetivo proponer un plan de endomarketing para mejorar el compromiso organizacional en la clínica Paz Holandesa de Arequipa, cuyos servicios se dirigen en su mayoría a niños. Este centro de salud pasó por un periodo crítico durante la primera ola de la pandemia a causa de la COVID-19, ya que tuvo una deserción significativa de personal importante para la empresa, lo cual puso en tela de juicio el nivel de compromiso organizacional de los trabajadores de dicha empresa. Se realizó una revisión bibliográfica de la conceptualización de los tópicos, endomarketing y compromiso laboral para elegir los instrumentos de recolección de datos más adecuados. Para la variable de endomarketing se utilizaron los instrumentos diseñados por Maria Bohnenberger en 2005, que a partir de afirmaciones bajo la escala de Likert mide el nivel de endomarketing y compro...