La presente investigación tuvo como objetivo encontrar relación en el nivel de percepción de licenciamiento universitario y el nivel de satisfacción del usuario de la Universidad Nacional Autónoma de Chota, del semestre 2019 – II, la investigación es de tipo cuantitativa, de diseño transversal, no experimental, correlacional, la población es de 1405 usuarios, la muestra se calculó en 107,el instrumento para medir ambas variables (dependiente e independiente) son la encuestas; la validez de estos instrumentos (encuesta) se realizó por el método de Validez de constructo, la fiabilidad por método de Alfa de conbrach, pata medir los niveles de ambas variables se utilizó la escala Likert en 5 niveles, siendo 1 la mínima y 5 la máxima; los resultados mostraron que el nivel percepción de licenciamiento universitario tiene un promedio de 4.03, siendo la dimensión CBC complemen...