El desarrollo de la presente investigación, se sitúa en la línea de investigación Modelos y herramientas gerenciales, teniendo como propósito determinar el tipo de relación que existe entre la gestión administrativa y la satisfacción laboral de los trabajadores del Banco de la Nación de la provincia del Santa, 2023. Se eligió como unidad de análisis al trabajador que labora en la ventanilla en el área de atención al cliente del Banco de la Nación de la provincia del Santa, teniendo como población de estudio a 40 trabajadores, utilizando una metodología de tipo básica, con un diseño no experimental, transversal descriptivo – correlacional, empleando como técnica la Encuesta, y esgrimiendo como instrumento el cuestionario, el cual pasó por un proceso de confiabilidad (Alfa de Cronbach), y validación a juicio de tres expertos. Por otra parte, se utilizó el programa i...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la capacitación en las micro y pequeñas empresas del sector servicio rubro construcción, casco urbano de la ciudad de Chimbote, del año 2015, se ha desarrollado utilizando la investigación del tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental – transversal, para llevarla a cabo se escogió una muestra poblacional de 09 microempresas, representando el 100% de la población, a las cuales se les aplico un cuestionario de 26 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes resultados: Respecto a los microempresarios: El 100% tiene entre 31 y 50 años de edad y el 62.5% de los encuestados son ingenieros. Respecto a las micro y pequeñas empresas: El 100% de las empresas son de personería jurídica y el 100% de las empresas tienen más de 3 año...