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tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo de este trabajo de investigación es conocer los hallazgos de la magnitud de correspondencia entre la Cualidad servicio pedagógico y complacencia de los alumnos de I, III, V de Mecatrónica Automotriz del Instituto de Superior Tecnológico Tupac Amaru del Cuzco 2022. Tipo de investigación básico, a nivel descriptiva, con el diseño no aplicado, para fines de estudio 105 estudiantes se ha tomado como muestra. Los resultados descriptivos sobre la calidad de servicio, se evidencian que el 78 discente que se ubican en un 74,3% consideran la cualidad de servicio educativo es adecuada, mientras 22 estudiantes que representan 21,0% consideran poco adecuado. Mientras en los rangos conseguidos de la prueba de hipótesis se observa el resultado estadístico de significancia es ,000, en donde P= 0,000 < α =0,05 es decir la cualidad de servicio educativo influye positivamente en la c...