El objetivo de este proyecto fue determinar la influencia de un sistema web en el proceso de delivery en la empresa Andrea’s Burger. La investigación fue de tipo aplicada, con diseño pre experimental. Se utilizó la metodología XP para el desarrollo del sistema en el cual empleamos el framework Laravel. La presente investigación tiene como indicadores el tiempo promedio en realizar un pedido por delivery y tiempo promedio en entregar un pedido por delivery. Los resultados que se obtuvieron luego de la puesta en marcha del sistema es que el indicador tiempo promedio en realizar un pedido por delivery disminuyó entre el rango de 1.50 minutos a 4.25 minutos y el indicador tiempo promedio en entregar un pedido por delivery disminuyó entre un rango de 23.00 minutos a 31.75 minutos. Debido a estos resultados se concluyó que el sistema web ayudó a la mejora del proceso delivery en la ...