Se realizó el presente trabajo de investigación, con el objeto de determinar la Influencia de la propuesta de Gestión Estratégica en la mejora de la calidad en el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre en el Hospital 11-1 de Moyobamba. Se maestrearon a 186 donantes de ambos sexos, de los cuales 136 fueron donantes voluntarios y 50 donantes de reposición, cuyas edades fluctúan ente 18 a 43 años de edad. Se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado, el cual estuvo conformado por 10 ítems, medidos en tres categorías: bueno (15 - 20), regular (11 - 14) y deficiente (0 - 10); que permitieron identificar la calidad de servicio que brinda el banco de sangre de mencionada institución. Los resultados estadísticos determinaron una media aritmética en las áreas de recepción (15,48), entrevista (15,33), toma de muestra (16,31),, extracció...