La tesis titulada "Estrés laboral entre colaboradores con modalidad de trabajo presencial y virtual de una empresa de telecomunicaciones en la ciudad de Chiclayo" analiza el nivel de estrés según la modalidad de trabajo de los colaboradores. El estudio explora aspectos como la edad, género, tiempo de permanencia en la empresa, y dimensiones específicas del estrés laboral, midiendo estas variables mediante la Escala de Estrés Laboral OIT-OMS. Así mismo se utilizó un diseño comparativo y cuantitativo, evaluando a 120 empleados de un call center. Los hallazgos demuestran que las personas que tiene una modalidad presencial experimentan un nivel de estrés más elevado a diferencia de sus colegas que laboran de forma remota. Además, se observan diferencias significativas según el género, siendo las mujeres más propensas al estrés debido a responsabilidades laborales y familiare...