El presente estudio de investigación titulado PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SANTA CATALINA LTDA. 103 EN LA CIUDAD DE MOQUEGUA, 2017, tuvo como objetivo el diseño e implementación de un plan Estratégico de Marketing para mejorar el posicionamiento y competitividad de la Coopac, para cubrir la demanda existente de colocación y captación de créditos y ahorros, para que la Cooperativa no solo lidere el mercado financiero de la región Moquegua sino también en las sedes de las regiones donde lleva a cabo sus operaciones a nivel sur del país. Con la implementación de procesos y acciones de mercadeo relacionadas con el cliente, enfocadas en conocer cuáles son los servicios que se ajustan mejor a cubrir sus necesidades y para ello se lleva a cabo una investigación de mercado, que nos permite el planteamiento de estrategias efectivas que logren ...

El objetivo del presente estudio fue; Analizar la demanda de programas de desarrollo social en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Moquegua y proponer un modelo de gestión social. La investigación es no experimental, y transeccional. La Población de estudio fue la Región Moquegua (184 200 habitantes a agosto 2017. La muestra de estudio fue de 384 personas, que fue seleccionada por muestreo aleatorio simple. Se concluyo que del diagnóstico de la demanda de programas de desarrollo social el 60 % son de sexo femenino, el 34 % están en la edad de 36 a 45 años, el 43 % tienen nivel universitario, el 32 % integran una familia de 4 personas, el 71 % tiene vivienda propia, el 67 % no tiene automóvil. El 28 % considera necesaria la capacitación en finanzas. El 64 % no cuenta con seguro de salud del cual el 58 % afirma que desconoce su existencia. El 82 % opina que las c...