La investigación titulada: “Impacto de las estrategias de comunicación corporativa en la gestión de crisis reputacional de la empresa Electro Sur Este en el distrito de Wanchaq, Cusco-2022”. Se centró en abordar la problemática que enfrenta la distribuidora de energía eléctrica en relación con su reputación ante situaciones de crisis. El objetivo general de este estudio fue analizar cómo las estrategias de comunicación corporativa impactan en la gestión de crisis reputacional, algo vital en un sector donde la confianza del cliente es fundamental. Para llevar a cabo esta investigación que fue de tipo básica, se utilizó un diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional y de enfoque mixto, que combinó métodos cuantitativos y cualitativos, lo que facilitó una comprensión integral del fenómeno estudiado. La muestra estuvo compuesta por 244 clientes del dis...