En el presente trabajo de investigación cuyo objetivo general ha sido determinar las características de la Gestión de calidad y neuromarketing las MYPE rubro tiendas de regalo de la ciudad de Piura, Año 2021. La metodología utilizada fue de diseño no experimental- transversal - descriptivo, donde la población contiene 50 MYPES del rubro de las cuales se tomó 07 como muestra para el estudio con sus 07 dueños y/o representantes de estas MYPES, además se utilizó la técnica de encuesta y cuestionario como instrumento. Se obtuvo como resultados principales que el 100.00% de MYPES, por tratarse de empresas tradicionales no tienen conocimiento de la gestión de calidad y neuromarketing asimismo que el 85.71 % de MYPES nunca tiene identificados los procesos de gestión de calidad, asimismo, muy pocas veces ha establecido los registros de calidad de la empresa, mientras que 42.86 % de...