El objetivo de esta investigación es demostrar el impacto que genera reducir el consumo de papel en las oficinas del Banco de Crédito del Perú y su reciclaje a través de un Plan de Negocio, en el cual, también se busca generar conciencia y desarrollar desde el interior de las oficinas una cultura de optimización de los recursos. Este plan de Negocios incluye el acopio, la gestión y posterior donación del papel reciclado a la ONG Aldeas Infantiles SOS Perú con quienes se logró concretar una alianza que beneficia directamente a los más de diez mil niños y niñas entre 0 a 18 años que viven en albergues. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo con un método experimental que incluye a 150 oficinas con atención al público y 300 colaboradores del Banco como embajadores del programa al cual se le denomina Recicla.Cuida.Protege. equipo gestionado por cuatro colaborades ...

El presente artículo fue realizado con la finalidad de analizar el nivel de influencia entre la motivación laboral y la calidad de atención, variables que trascienden ante la percepción del trabajador, su importancia se manifiesta al mantener firme las expectativas del usuario y a lograr equipos de trabajo de alto rendimiento. Se plantea como objetivo general determinar cómo influye la motivación laboral en la calidad de atención a los usuarios de la Superintendencia Nacional de Migraciones; se tuvo como enfoque cuantitativo de diseño no experimental, alcance y método explicativo, se estimó como muestra a 50 trabajadores de una población de 150 se usó la encuesta como técnica, de igual forma como instrumento utilizado el cuestionario; para el grado de fiabilidad se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach obteniendo 0.861 nivel que se encuentra encontrándose en el promedio ...