El objetivo es evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios. La metodología es de nivel descriptivo, tipo no experimental, de diseño transversal. Los resultados son un 54% sostienen que están disponibles, 62% considera que los medicamentos son de calidad, así como el tiempo de atención de la receta, un 58% considera que el personal resuelve las dudas y consultas sobre su medicación. En conclusión, existe un nivel de satisfacción y nivel de calidad de atención considerada como regular en un poco más de la mitad de los usuarios que acuden a recibir un servicio a la farmacia del Centro de Salud de Sicaya.