Actualmente vemos que el Sistema Penitenciario Peruano atraviesa por una serie de problemas estructurales que hacen que los fines de reeducación, recuperación y reincorporación del interno a la sociedad no se cumplan y estos se encuentren superpoblados, que hace insuficiente la cantidad de personal especializado para su atención. A esta situación hay que agregar que los internos tienen el derecho de recibir visitas de sus familiares y amigos, generando en esos días más hacinamiento por las carencias en infraestructura, gestión de control deficiente, procesos manuales y lentos por la ausencia de tecnología que los agilice, situación que viene afectando al ciudadano que tiene que soportar horas de espera para ingresar al penal. Esta investigación busca determinar de qué manera el proceso de gestión de visitas al establecimiento penal de Ica viene afectando la satisfacción de ...