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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación se realizó en el centro de salud Muñani I-4 Azángaro donde se abordó temas de sumo interés, estos temas son la gestión del talento humano y la calidad de servicios. El objetivo principal fue determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad del servicio en el centro de salud Muñani I-4 de Azángaro. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y los instrumentos fueron la escala Likert los mismos que se aplicaron al personal de salud y a los pacientes que recurren a atenderse para conocer cómo se presenta las variables motivo de investigación. Ambos instrumentos estaban compuestos de 20 ítems. La conclusión general a la que se llegó con esta investigación es que la relación de la gestión del talento humano y la calidad de servicio en el centro de salud Muñani I. 4 de Azángaro es muy baja, de acuer...