Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre la gestión de procesos y la productividad laboral del personal en una entidad prestadora de servicios de saneamiento de Moquegua, 2023. Se empleó una investigación de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental, transversal. Se consideró una población de 120 empleados pertenecientes a la entidad, de esta población, se escogió cuidadosamente una muestra representativa de 90 empleados mediante un método de muestreo probabilístico simple. Se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento se empleó el cuestionario. Los instrumentos fueron validados a través del juicio de expertos y se realizó la prueba de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach. Los resultados revelaron que, una significativa mayoría del 71.4% de los trabajadores calificaron la gestión por proce...